Smart Kitchens: Betingelser

Home

Om Oss

FAQ

Betingelser

Lenker

Kontakt

Moderne Kjøkken |

Klassiske Kjøkken |

Heltre Kjøkken |

Granitt Benkeplater |

Tilbehør |

Hvite Varer

Betingelser

til angreretts skjema

Garanti:
Vi garanterer hele kjøkkenet for fabrikasjonsfeil i 6 år, fra leverings dato. For hvitevarer er det produsenten som har garantiansvaret (5 år).

Transportskader
Transport skader er dekket av egen forsikring. Det er din plikt å se etter trasportskader , ved leveringstidspunktet. Dersom du finner skader på embaleringen, ber vi deg få dette skriftelig bekreftet, av transportøren. Skadede produkter vil bli erstattet, med tilsvarende produkt. Det er ikke mulig å bytte farge/type etc.
Ta kontakt med oss, snarest, dersom du oppdager en skade.

Avbestilling.
Vi forsøker alltid å være så fleksible som mulig, dersom du finner det ønskelig å avbestille. Jo tidligere du tar kontat med oss, jo bedre. Nedenfor finner du de juridisk gjeldende lovene. Vi har imidlertid forsøkt å besvare noen av spørsmålene på en enklere måte.

Hva er mine rettigheter?
Du rett til avbestille varen, senest 14 dager etter mottak av angreretts skjema. Vi venter derfor i 14 dager før vi starter produksjonen av kjøkkenet. Du har ikke krav på å avbestille varen etter produksjons start (fordi dette er et tilvirknings kjøp).
Upartisk informasjon finner du på www.forbrukerportalen.no.

Hva om det er feil i leveransen?
Dersom vi har levert feil, vil vi sende deg riktig vare, kostnadsfritt. Dette forutsetter imidlertid at feilen ligger på vår side.
Du vil få tilsendt en kjøpskontrakt med tegninger og beskrivelser. Det er denne beskrivelsen som danner grunnlaget for kjøpet. Det er derfor viktig at du kontrolerer tegningenen og beskrivelsen.

Hvordan avbestille?
Dersom du ikke foretar betaling eller inngår avbetalings kontrakt, så vil bestillingen din automatisk bli kanselert. Dersom du har foretatt betaling eller inngått en avbetalings kontrakt, må du sende oss vedlagte svarskjema i retur. (husk at dette kunn gjelder innenfor 14 dagers fristen, som nevnt ovenfor). I tilegg er det lurt å ringe oss /sende mail, for raskere tilbakebetaling av ditt beløp. Tilgodehavende returneres til deres konto innen 14 dager.

Adresse:

Keramikkveien 17

4032 Stavanger

Tlf:

51110302

E-post:

salg@smartk.no

Skjema B (bokmål) side 1 av 2.
Dette skjemaet er obligatorisk i følge forskrift om angreskjema av 27. februar 2001 fastsatt av Barne- og
familiedepartementet med hjemmel i lov 21.12.2000 nr. 105 om opplysningsplikt og angrerett mv. ved fjernsalg
og salg utenfor fast utsalgssted (angrerettloven) § 10. Skal brukes ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted
av tjenester.

DU HAR 14 DAGERS UBETINGET ANGRERETT

Etter angrerettloven kan forbrukeren gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at de opplysninger som kreves med hjemmel i angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte (se side 2 av dette skjemaet). Fristen løper uansett ut senest 3 måneder etter at avtalen ble inngått, eller 1 år dersom opplysning om angrerett ikke er gitt.

Melding om bruk av angreretten må gis til tjenesteyteren innen fristen, og kan gis på hvilken som helst måte. Du kan bruke dette skjemaet som skal være utfylt av tjenesteyteren som spesifisert nedenfor. Fristen anses overholdt dersom meldingen er avsendt innen fristens utløp, og du bør sørge for at dette kan dokumenteres.

Skjema B (bokmål) side 2 av 2.

ANGREFRISTENS UTGANGSPUNKT

Opplysningene i henhold til angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte når kravene i § 9 jf. § 7 er oppfylt og dette skjemaet er mottatt ferdig utfylt med de opplysningene tjenesteyteren skal fylle ut. Se utdrag fra §§ 9 og 7 nedenfor.

§ 9. Opplysningsplikt ved avtaleinngåelse

I forbindelse med inngåelse av en avtale skal forbrukeren motta følgende opplysninger lesbart og lagret på papir eller annet varig medium som forbrukeren råder over:

a) opplysningene som nevnt i § 7 første ledd bokstav a-f
b) vilkårene og framgangsmåten for, samt virkningene av å
     benytte angreretten
c) opplysninger om eventuell ettersalgsservice og gjeldende
      garantivilkår
d) vilkår for oppsigelse av avtalen dersom den er
      tidsubegrenset eller av mer enn ett års varighet
e) bekreftelse av bestillingen.

Ved avtaler om tjenester skal opplysningene gis snarest mulig etter avtaleinngåelsen. Opplysningene etter bokstav b-e skal uansett gis etter avtaleinngåelsen, selv om de er gitt på denne måten tidligere.

§ 7. Opplysningsplikt før avtaleinngåelsen

Før det blir inngått en avtale skal forbrukeren motta opplysninger som forbrukeren har grunn til å regne med å få, herunder opplysninger som forbrukeren har krav på etter annen lovgivning. Forbrukeren skal i alle fall ha opplysninger om:

a) varens eller tjenestens viktigste egenskaper
b) de totale kostnadene forbrukeren skal betale, inklusive alle
    avgifter og leveringskostnader, og spesifikasjon av de
    enkelte elementene i totalprisen
c) om forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) eller
     ikke
d) alle vesentlige avtalevilkår, herunder om betaling, levering
    eller annen oppfyllelse avtalen gjelder løpende ytelser
e) selgerens eller tjenesteyterens navn og adresse
f) tidsrommet tilbudet eller prisen er gyldig i

OPPGJØR OG RETURKOSTNADER VED BRUK AV ANGRERETTEN

Hvis du benytter deg av angreretten skal du ha tilbake det du har betalt (alle kostnader som faktisk er belastet kunden). Dersom du har mottatt varer i forbindelse med tjenesteavtalen, skal disse returneres til tjenesteyteren.

Ved annet fjernsalg enn telefonsalg (f.eks. postordresalg, internettsalg og tv-shopping) kan det avtales at tjenesten påbegynnes før utløpet av angrefristen, med den virkning at du ved bruk av angreretten skal betale for den delen av tjenesten som er utført samt for medgåtte materialer. Slik påbegynnelse skal avtales særskilt. Påbegynnelse kan ikke skje før tjenesteyteren har gitt de opplysninger som kreves med hjemmel i angrerettloven kapittel 3 på foreskreven måte.

Eventuelle kostnader ved retur av varer skal bæres av tjenesteyteren dersom avtalen er inngått ved telefonsalg eller salg utenfor fast utsalgssted (f.eks. dørsalg, gatesalg, messesalg eller "homeparties"). Dersom avtalen er inngått ved annet fjernsalg enn telefonsalg (f.eks. postordresalg, internettsalg og tv-shopping) må du bære returkostnadene selv, med mindre tjenesteyteren har misligholdt avtalen eller tjenesteyteren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig.

ANDRE OPPLYSNINGER

Angrerettloven griper ikke inn i rettigheter du har etter bl.a. håndverkertjenesteloven, hvis det skulle oppstå mangler eller forsinkelser. Forbrukerrådet kan veilede deg om disse reglene, tlf. 815 58 200. Internettadresse: http://www.forbrukerportalen.no.

Skjemaet kan kopieres.